KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, EviloHome Türkiye'nin Online Alışveriş Sitesi tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, aşağıda belirtilen amaç ve kapsamlarla işlenmektedir.

• E-posta: info@evilohome.com
• Telefon: 0 547 044 20 01
• Adres: Türkiye

2. İşlenen Kişisel Veriler

Alışveriş, üyelik, bayi başvurusu, iletişim formu ve destek süreçleri kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri,
• Sipariş, fatura, ödeme, kargo ve iade işlem bilgileri,
• Bayi başvurusu, referans kodu, komisyon ve ödeme talebi bilgileri,
• İletişim formu mesaj içerikleri, talep ve şikâyet kayıtları,
• IP adresi, işlem zamanı, cihaz/tarayıcı bilgileri ve güvenlik logları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve müşteri hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
• Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve destek süreçlerinin sağlanması,
• Bayi başvurularının değerlendirilmesi ve bayi/komisyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep, öneri, şikâyet ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin, fatura ve muhasebe kayıtlarının yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
• Hizmet kalitesinin, kullanıcı deneyiminin ve satış sonrası süreçlerin iyileştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olması halinde ve ilgili mevzuata uygun olarak; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-posta/SMS hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; web sitesi formları, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, ödeme/kargo işlemleri, bayi başvuruları, iletişim kanalları ve sistem logları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve kanunda belirtilen diğer haklara sahipsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@evilohome.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilir.